2013年3月，鏡湖新城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心黨支部正式成立，這距鏡湖新城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心成立及試運轉(zhuǎn)才剛剛五個月。在鏡湖新城公共服務(wù)中心黨工委的重視關(guān)心下，在鏡湖區(qū)衛(wèi)生局的幫助指導(dǎo)下，中心黨支部充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，在中心的籌建及各項工作的開展上發(fā)揮了凝心聚力的作用；黨員充分發(fā)揮了先鋒模范作用，做到了每個黨員都是一面旗幟，引導(dǎo)和影響著周圍的同事們。自2012年底至現(xiàn)在，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心走過了16個月的創(chuàng)建、運轉(zhuǎn)的過程。從無到有，從籌建到各項工作的有序運轉(zhuǎn)，從社區(qū)居民不了解到每天的咨詢就診達到近200人次，可以說，在完成鏡湖區(qū)委、區(qū)政府交給的“落實民生工程，打造社區(qū)居民舒心的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”上邁出了扎實的一步。
一、抓黨建，明確職責(zé)；重學(xué)習(xí)，增強使命感。
黨支部成立之初，遵照鏡湖新城公共服務(wù)中心黨工委的部署與要求，堅持抓好黨建工作，包括建立完善并落實各項黨建制度。在鏡湖新城公共服務(wù)中心黨工委的重視與關(guān)心及鏡湖區(qū)衛(wèi)生局委派指導(dǎo)員的幫助指導(dǎo)下，堅持開展黨課教育活動，明確黨支部的職責(zé)，明確在衛(wèi)生服務(wù)中心的籌建及推動各項工作的過程中，黨支部的角色是什么？干什么與怎么干？明確了定位，清楚了職責(zé)，就有利于工作的扎實開展。
在學(xué)習(xí)方面，黨支部多次組織全體黨員重溫黨章，黨支部書記帶頭講黨課，要求黨員時刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，不能忘記面向黨旗舉手宣誓的莊嚴(yán)時刻和莊重承諾，要時刻牢記自己的使命。2013年7月，利用休息日，黨支部組織全體黨員和要求入黨的積極分子前往涇縣——皖南事變發(fā)生地進行了一次愛國主義教育。在烈士紀(jì)念碑前，全體黨員面對黨旗宣誓，再一次重溫了入黨誓詞。黨的十八屆三中全會召開后，黨支部及時組織了黨員和積極分子利用中午休息時間，開展黨課教育活動，認真學(xué)習(xí)黨的十八屆三中全會精神。全體黨員聯(lián)系工作實際，交流學(xué)習(xí)體會，紛紛表示要以實際行動貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績?yōu)辄h旗增光添彩。當(dāng)日，恰逢安徽省電視臺前來中心采訪，記者們用攝像機攝下了黨員學(xué)習(xí)和中心各崗位工作的鏡頭。隨后，安徽衛(wèi)視以頭條新聞在安徽衛(wèi)視《安徽新聞聯(lián)播》中作了播出。
二、抓隊伍，凝心聚力；重精神，倡導(dǎo)正能量。
這里的抓隊伍，指的是抓黨員隊伍建設(shè)和員工隊伍建設(shè)。
在黨員隊伍建設(shè)方面，除了在上面說到的加強學(xué)習(xí)，要時刻記住自己是一名共產(chǎn)黨員外，更重要的是增強黨員的使命意識，責(zé)任意識，做到每一名黨員就是一面旗幟，要以黨員的實際行動發(fā)揮引領(lǐng)和影響作用。
回顧一年多來的實踐，可以說，我們的黨員做到了。
如共產(chǎn)黨員李有倬同志，其父李少白為國家的國藥大師。國家衛(wèi)生部曾專門發(fā)文并撥�？睿善涓赣H生前工作的單位蕪湖市中醫(yī)院成立課題組，來整理其父國藥遺產(chǎn)，李有倬為其課題組副組長。此項工作時間要求緊，任務(wù)重，但她為了開展我中心的中醫(yī)藥服務(wù)工作，想方設(shè)法地安排出時間，每周來中心工作五個半天。她不僅僅在業(yè)務(wù)上熱心為社區(qū)居民服務(wù)，同時，作為支部組織委員，她盡職盡責(zé)，關(guān)心青年員工的點滴進步。在2013年底安徽省衛(wèi)生廳等部門開展的評選社區(qū)名老中醫(yī)的活動中，該同志作為鏡湖區(qū)唯一候選人已申報至省參加評選。
共產(chǎn)黨員、中心主任王業(yè)文同志，自從應(yīng)聘來到中心工作后，努力按照鏡湖區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的囑托，全身心地投入到中心的各項籌建工作中。執(zhí)行各項規(guī)章制度率先垂范，在基本醫(yī)療與公共衛(wèi)生服務(wù)工作中嚴(yán)以律己，處處發(fā)揮帶頭作用，其共產(chǎn)黨員的模范作用的發(fā)揮受到了中心員工的一致肯定。近期在鏡湖新城公共服務(wù)中心黨工委和鏡湖區(qū)衛(wèi)生局推薦下，并經(jīng)蕪湖市衛(wèi)生局審核，被授予蕪湖市首屆“社區(qū)名醫(yī)”稱號。
共產(chǎn)黨員陶緒荻，作為預(yù)防保健部主任，她工作認真負責(zé)，除了認真完成本部門工作外，還積極協(xié)助西藥房工作，經(jīng)常放棄休息，以工作需要為自己的“第一要務(wù)”。
共產(chǎn)黨員余小帆，作為中心財務(wù)人員，嚴(yán)守各項財會制度，工作一絲不茍，同時，還主動協(xié)助信息資料室做好社區(qū)居民健康檔案電子錄入工作。
預(yù)備黨員謝盼盼，負責(zé)中心的社區(qū)居民健康檔案建立工作，按照目標(biāo)任務(wù)，認真做好月度分解工作，為建檔任務(wù)完成，起早摸黑，經(jīng)常加班加點，在患“帶狀皰疹”時，一手錄入電子檔案，一手“打吊瓶”，連續(xù)五天帶病堅持工作······
在員工隊伍建設(shè)上，重點抓員工的精神面貌的培育，目標(biāo)是打造一支熱愛社區(qū)衛(wèi)生工作、有激情、有熱情、相互協(xié)作，樂于奉獻的員工隊伍。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心不等同于醫(yī)院，醫(yī)護人員除了做好基本醫(yī)療以外，更重要的還要做好國家規(guī)定的免費的十一項公共衛(wèi)生服務(wù)工作。沒有一支熱愛社區(qū)衛(wèi)生工作、沒有團隊精神的隊伍是無法完成這兩項工作的。
在打造員工隊伍上，鑒于員工來自于四面八方，部分員工沒有在社區(qū)衛(wèi)生崗位上工作的經(jīng)歷，因此，黨支部積極協(xié)助行政，舉辦了《社區(qū)衛(wèi)生基本知識暨“四職教育”培訓(xùn)班》，“四職教育”即職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)技能四個方面。所有員工均參加，培訓(xùn)收到較好效果。
另外，自下而上，經(jīng)廣泛征集、討論確定了“仁愛、務(wù)實、和諧、奉獻”中心精神，確立了“以人為本、誠信服務(wù)”的服務(wù)宗旨與“愛心、熱心、耐心、細心”的服務(wù)理念，編印了以團隊精神要求與文明禮儀服務(wù)為主要內(nèi)容的《員工手冊》，開展了“一幫一，同進步”活動，組織了以“三好一滿意”為內(nèi)容的評選“微笑之星”活動，開展了“5.12”護士節(jié)聯(lián)歡活動，等等。
一年來，黨支部以各種活動為抓手，在隊伍建設(shè)上取得了預(yù)期效果。中心的“八字”精神得到了全體員工的認可并踐行，一種積極向上的良好的氛圍已初步形成，員工在方方面面都體現(xiàn)出了良好的精神面貌。到目前為止，已有5名同志向黨組織遞交了《入黨申請書》。
三、抓理念，轉(zhuǎn)變模式；重服務(wù)，提高信任度。
一年多來，黨支部積極協(xié)助行政抓員工新觀念的樹立，抓服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，抓三個主動出擊。一是主動與社區(qū)聯(lián)系，簽訂合作協(xié)議，做到無縫對接，共同為社區(qū)居民服務(wù)，聘請了8名社會監(jiān)督員，經(jīng)常為我們提建議；二是主動與大醫(yī)院聯(lián)系，目前已與市二院、皖醫(yī)二附院簽訂雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議，為社區(qū)居民轉(zhuǎn)診開通“綠色通道”；三是主動深入居民家中，比如為社區(qū)居民免費建立健康檔案，就社區(qū)居民提出的有關(guān)健康問題釋疑解惑，等等。
在日常工作上，重服務(wù)，凡是社區(qū)居民健康需要的，在我們力所能及的范圍內(nèi)，盡可能滿足。如一位自美國回國定居住在4號地塊，已達94歲高齡的美籍華人，患有高血壓、糖尿病等多種疾病。起初對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心能否為他提供周到的家庭醫(yī)生式的服務(wù)感到憂慮。當(dāng)中心兩位工作人員登門為其建立健康檔案獲知這一要求時，立即告訴這位老人，“我們上門為您建立健康檔案的目的，就是要了解您的身體健康狀況，為您的健康提供服務(wù)，這是我們社區(qū)衛(wèi)生工作者的職責(zé)······”一席話打消了這位老人的憂慮。緊接著，一連幾天，兩位工作人員都免費上門為他提供測量血壓和聽診服務(wù)。這位老人非常感動，在一個早晨，他特地請他也已達84歲高齡的妹妹來到中心辦公室表示感謝。她妹妹激動地拉著我們中心工作人員的手說：“太謝謝你們了！我哥哥說，中國的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)是一流的······”。通過我們?nèi)漆t(yī)生、社區(qū)護士為社區(qū)居民的熱情服務(wù)，從而提高了我們鏡湖新城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在社區(qū)居民心中的信任度。社區(qū)居民信任了，我們的工作才可能更好地開展。比如2013年元月，門診量是一天才十幾人，而到2013年底門診量每天已達近200人次。
實踐證明，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的全科醫(yī)生、社區(qū)護士，真正能履行職責(zé)，心中有愛心、行動上有熱心，工作上有細心，遇到矛盾時有耐心，就沒有做不好的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，落實民生工程，把政府的溫暖傳遞到千家萬戶就不會是一句空話，就會受到社區(qū)居民的歡迎，黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用就是實的！
